Beschreibung
Der Kurs "ITIL 4 Foundation und Zertifizierung Fasttrack" ist die perfekte Gelegenheit, um in die Welt des IT Service Managements einzutauchen. ITIL, das als das führende Rahmenmodell für IT Service Management gilt, hat sich über drei Jahrzehnte hinweg als unverzichtbares Werkzeug für IT-Service-Provider etabliert. In dieser kompakten Schulung erhältst Du nicht nur einen fundierten Überblick über die neuesten Entwicklungen in ITIL 4, sondern wirst auch optimal auf die international anerkannte Zertifizierung vorbereitet. Die ITIL 4 Foundation ist nicht nur eine theoretische Schulung, sondern ein praxisorientierter Kurs, der Dir die Schlüsselkonzepte des Service Managements näherbringt. Du lernst die vier Dimensionen des Service Managements kennen, die essenziell für die erfolgreiche Implementierung von ITIL in Deinem Unternehmen sind: Organisationen und Menschen, Informationen und Technologie, Partner und Lieferanten sowie Wertströme und Prozesse. Ein weiterer zentraler Bestandteil des Kurses ist das ITIL Service Value System, das die Grundlage für die Erbringung von Wert durch IT-Services bildet. Hierbei wird auch auf die Governance und die Service Value Chain eingegangen, die Dir helfen werden, die Effizienz und Effektivität Deiner IT-Dienstleistungen zu steigern. Die Schulung behandelt auch die kontinuierliche Verbesserung, die in der heutigen schnelllebigen IT-Welt unabdingbar ist. Du wirst lernen, wie Du ITIL-Praktiken in Deinem Unternehmen implementieren kannst, um nicht nur die Qualität Deiner Services zu verbessern, sondern auch um Deine IT-Organisation zum echten Business Enabler zu machen. Am Ende des Kurses wirst Du bestens auf die Zertifizierungsprüfung vorbereitet sein. Diese besteht aus 40 Multiple-Choice-Fragen, die Du in 60 Minuten beantworten musst. Um die Prüfung zu bestehen, musst Du mindestens 26 von 40 Punkten erreichen. Die Prüfung kann wahlweise in deutscher oder englischer Sprache abgelegt werden, was Dir Flexibilität bietet. Dieser Kurs ist ideal für alle, die in der IT-Branche tätig sind oder es werden möchten, sowie für Fachleute, die ihre Kenntnisse im IT Service Management vertiefen möchten. Du benötigst keine Vorkenntnisse, um an diesem Kurs teilzunehmen. Es reicht, wenn Du Interesse an ITIL und an der Verbesserung von IT-Services hast. Der "ITIL 4 Foundation und Zertifizierung Fasttrack" Kurs ist nicht nur eine Investition in Deine berufliche Zukunft, sondern auch eine Chance, Deine Fähigkeiten und Kenntnisse in einem der gefragtesten Bereiche der IT zu erweitern. Melde Dich noch heute an und starte Deine Reise in die Welt des IT Service Managements!
Tags
#Prüfungsvorbereitung #Zertifizierung #Agile-Methoden #DevOps #Kontinuierliche-Verbesserung #ITIL #Governance #IT-Service-Management #Service-Management #AgileTermine
Kurs Details
Dieser Kurs richtet sich an IT-Professionals, die ihre Kenntnisse im IT Service Management vertiefen möchten, sowie an Führungskräfte, die die Effizienz ihrer IT-Organisationen steigern wollen. Auch Quereinsteiger, die ein Interesse an ITIL haben, sind herzlich willkommen. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ist ein bewährtes Rahmenwerk für das IT Service Management. Es bietet eine strukturierte Herangehensweise an die Bereitstellung von IT-Diensten und hilft Organisationen, ihre IT-Services effizient zu steuern und kontinuierlich zu verbessern. Die neueste Version, ITIL 4, integriert moderne Praktiken aus Lean IT, DevOps und agilen Methoden, um den Anforderungen der heutigen dynamischen Geschäftswelt gerecht zu werden.
- Was sind die vier Dimensionen des Service Managements?
- Was versteht man unter dem ITIL Service Value System?
- Nenne die ITIL guiding principles.
- Was ist die Service Value Chain?
- Erkläre den Begriff 'Governance' im Kontext von ITIL.
- Welche Rolle spielen Wertströme im Service Management?
- Wie wird die kontinuierliche Verbesserung in ITIL adressiert?
- Was sind die Anforderungen für das Bestehen der Zertifizierungsprüfung?
- Wie viele Fragen umfasst die Zertifizierungsprüfung?
- In welcher Sprache kann die Prüfung abgelegt werden?
